modiresabz.com

زبان بدن یک جریان ثابت و غیرلفظی ارتباطی است؛ بدون ادای یک کلمه (حتی بدون اینکه متوجه باشیم)، زبان بدن احساسات و افکار ما را نشان می‌دهد؛ مثلا بدون ردوبدل کردن یک حرف می‌توانید حدس بزنید که مسئول خدمات‌‌دهی چه حسی درباره شما (که مشتری هستید) دارد. چند سال پیش، در دانشگاه معتبری تحقیقی در مورد چگونگی دریافت پیام مردم از یکدیگر انجام شد. این تحقیق نشان می‌دهد که: 50 درصد پیام‌هایی که ما از مردم دریافت می‌کنیم از زبان بدن آن‌ها است. 38 درصد پیام‌ها از لحن صدا است. 7 درصد پیام‌ها از کلماتی است که آن‌ها می‌گویند. همه ما می‌توانیم زمان‌هایی را به یاد بیاوریم که دوست یا فرد مورد علاقه‌مان غمگین و نارا...

بيان غيرکلامي احساسات و افکار نقش مهمي در درک ديگران از شما و ارتباط و تعامل با شما بازي مي‌کند. به همين دليل بايد زبان بدن را بشناسيد، دليل اهميتش را بفهميد و راهي براي به حداقل رساندن برداشت‌هاي اشتباه ديگران از رفتار خودتان پيدا کنيد.   تعريف زبان بدن طبق لغت‌نامه آکسفورد «زبان بدن» فرايند برقراري ارتباط غيرکلامي با حالات و حرکات خودآگاه و ناخودآگاه.   موارد زير ارتباط بين دو نفر را شکل مي‌دهند: آنچه بيان مي‌شود روش بيان آن حالات صورت گوينده حالات بدن گوينده (مثلا، دست به‌ سينه مي‌ايستد يا دقيقا روبه‌روي کسي مي‌ايستد که مشغول صحبت با اوست). در کل اگر بخواهيم بگوييم که زبان بدن چيست؟ زبان بدن...